El Departamento de Vehículos Motorizados (DMV, por sus siglas en inglés) de California reemplazará las transacciones simples en las visitas a sus oficinas con sus servicios digitales ampliados a partir de este lunes.
El director del DMV, Steve Gordon, dijo en un boletín publicado a principios de mayo que los clientes ya no tienen que esperar por el servicio.
"El DMV se está convirtiendo en una operación que prioriza los dispositivos móviles y las renovaciones simples son transacciones sencillas de autoayuda que no requieren una visita a las oficinas. Simplemente conéctese. Le ahorrará tiempo y le ahorrará tiempo a los californianos en nuestras oficinas que necesitan estar allí", indicó Gordon.
Los siguientes servicios ya no estarán disponibles en las oficinas del DMV:
- Renovaciones de matrícula de vehículos que no estén vencidas
- Renovaciones de licencia de conducir que no requieren una visita en persona
- Solicitudes de registros de matriculación de vehículos
- Solicitudes de copias de registros de licencia de conducir
- Reemplazar licencia de conducir o tarjeta de identificación perdida o robada
Se puede acceder a la nueva experiencia digital en línea y en una de las muchas estaciones de autoservicio en todo el estado.
Los servicios digitales ampliados pueden reducir las visitas a las oficinas en 200,000 clientes al mes, alrededor de 2.4 millones al año, proyectó el DMV.
California
Algunas transacciones aún requerirán visitas a las oficinas, incluida la finalización de una solicitud de REAL ID. Sin embargo, el departamento recomienda a los clientes iniciar el proceso en línea para acortar el tiempo en la oficina.
